บริการของ WBE ขยายออกไปนอกเหนือจากการส่งมอบอุปกรณ์ไปสู่ระบบนิเวศการสนับสนุนทางเทคนิคแบบองค์รวมที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือได้สูงสุด ช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองดูแลบริการติดตั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าระบบที่ซับซ้อน เช่น ห้อง HAST เป็นไปตามมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อม สําหรับลูกค้าเซมิคอนดักเตอร์ในซูโจวการตรวจสอบสถานที่ก่อนการติดตั้งช่วยป้องกันการทํางานซ้ําที่มีค่าใช้จ่ายสูงโดยแนะนําการเสริมแรงโครงสร้างสําหรับห้องขนาด 2 ตัน
โปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุมหลังการติดตั้งรองรับผู้ใช้ทุกระดับ ผู้ปฏิบัติงานใหม่เรียนรู้ฟังก์ชันพื้นฐาน ในขณะที่วิศวกรเชี่ยวชาญลําดับการทดสอบแบบกําหนดเอง โมดูลเฉพาะอุตสาหกรรมรวมถึงโปรโตคอลความปลอดภัยสําหรับห้องแบตเตอรี่ยานยนต์และการสอบเทียบที่แม่นยําสําหรับเครื่องทดสอบพันธะเซมิคอนดักเตอร์ ซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยฐานความรู้ออนไลน์พร้อมวิดีโอสอน
ผู้จัดการบัญชีด้านเทคนิค (TAM) ทําหน้าที่เป็นจุดติดต่อเดียว โดยดําเนินการตรวจสอบรายไตรมาสเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้อุปกรณ์ เมื่อผู้รับเหมาด้านกลาโหมประสบปัญหาในการตีความข้อมูล TAM ของพวกเขาได้จัดเวิร์กช็อป MIL-STD-810G ปรับปรุงการสร้างรายงาน 20% WBE ยังเสนอการปรับแต่งซอฟต์แวร์ โดยรวมข้อมูลการทดสอบเข้ากับระบบ IoT หรือ SCADA ของลูกค้า ซึ่งมีความสําคัญสําหรับไคลเอนต์ไฟฟ้าโซลาร์เซลล์ที่ตรวจสอบพารามิเตอร์ 50+ รายการทั่วทั้งสิ่งอํานวยความสะดวก
ความมุ่งมั่นของบริษัทในการถ่ายทอดความรู้รวมถึงความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยเพื่อพัฒนาหลักสูตรการทดสอบเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานมีความพร้อม ระบบนิเวศนี้ทําให้ WBE แข็งแกร่งขึ้นในฐานะที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ ไม่ใช่แค่ซัพพลายเออร์